よくある質問

悪徳業者についての質問一覧

悪徳業者について

トレイの水が流れない 水が漏れ続けて止まらない
など緊急を要する時は、どうしても焦りがちですが

どうぞ落ち着いて冷静に判断・対応してください。

悪徳業者について

トレイの水が流れない 水が漏れ続けて止まらない
など緊急を要する時は、どうしても焦りがちですが

どうぞ落ち着いて冷静に判断・対応してください。

HPや作業前には安い料金で出来ると説明しておき
作業後に
「部品の老朽化が進んでいましたので取り替えておきました」
「想定よりひどく、難修理になりました」
など、後から追加で費用が加算されないように
修理に入る前に、どの様な作業を行なうのか確認をしておき
見積書を作業前に作ってもらう様にしましょう。

作業途中に、当初の予定と作業内容が変更になった際は、一旦作業を止めて再見積もりを行ってから作業を行ってもらいましょう。

作業の変更について
事前調査・説明を丁寧に行っていても、作業を変更するケースが出てくることがあります。
決して作業変更=ぼったくりではありません。
悪徳業者でなければ、変更がある場合はその理由・内容を丁寧に説明してくれるはずです。



追加費用の実例
トイレのつまりが発生したため、慌てて業者を探し依頼。
調査料金無料、作業費500円〜との事で安心して来てもらったが、簡単には改善しないようで
便器を外さないと無理です。と言われ追加で作業費用として5万円を支払い。
それでも結局原因が分からず(詰まりも解消せず)。作業費として支払った費用は戻って来ない。

「大変ですね!すぐ直します。〇〇円です」と言って、さっさと作業を行なうという業者もいます。
困っているのだからと優しさで早く作業をしてくれているのだと思いますが、中には作業後に別途料金が色々掛かっているケースもあります。

・水回りのトラブルは緊急を要する事が多いので焦っている
・修理が終わっているだけに断りにくい
という消費者心理に付け入る業者ですので
もしその様な事になったら、その場では支払わず
「今は持ち合わせがないので、後日振込みます」とその場は帰っていただき、消費者センターなどに相談してみましょう。

説明がうまく理解できない時や簡単に(いい加減に)しか説明してもらえない時は
「他の業者の意見も聞きたいので、本日は結構です」ときっぱり断りましょう。

詳しく説明しないのは、後々ごまかして高く費用を請求するために準備かもしれません。

見積もりだけもらっておいて、他の人に相談しても良いと思います。
詳しい人が冷静な状況で見れば、見積書からでもおかしな部分は見えてきます。

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